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낙후 국가에서의 재택근무와 현실적 어려움.

IT, 인터넷 정보/IT, 컴퓨터

by 매너남 정원사박씨 2020. 4. 10. 22:24

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지난 20년 동안 선진국에서는 재택 근무가 점차 발전하고 있지만, 아프리카와 특히 서 아프리카의 기업들은이 관행을 아직 채택하지 않았기 때문에 가나와 같은 개발 도상국에서 재택 근무에 대한 연구 간격을 제공하고있다.

 

이 연구는 재택 근무 채택에 영향을 미치는 기술적, 환경 적, 조직적 요소를 조사하고 Ericsson Ghana의 운영에서 재택 근무를 채택 할 때의 잠재적 이점을 조사하고자했습니다.


기술 렌즈 프레임 워크가 안내 렌즈로 사용되었습니다. 비판적 현실주의 관점에서 본 연구는 질적 연구 접근법을 채택했다. 따라서 에릭슨 가나가 사례로 선정되었습니다. Miles와 Huberman의 초월 적 사실주의 데이터 분석 방법이 사례 연구에 사용되었습니다.

이 연구의 결과는 직원과 회사 전체가 재택 근무 관행을 채택함으로써 혜택을 얻었음을 입증했습니다. 이 연구는 또한 재택 근무의 채택에 영향을 미치는 몇 가지 요소를 확인했습니다. 따라서 가나와 서 아프리카에서 재택 근무를 구현하기위한 전략과 가이드 라인을 조사하여 지식 연구에 대한 연구 결과가 기여합니다. 틀림없이, TOE 프레임 워크를 사용하는 개발 도상국의 관점에서 재택 근무에 관한 연구는 거의 수행되지 않았다. 이 연구는 가나의 재택 근무와 관련된 정책 담론에 대한 지침을 제공한다.

이 연구의 독창성은 사례 연구를 위해 재택 근무 관행을 제도화 한 가나와 같은 개도국의 조직을 식별하는 능력에있다.

점차적으로 재택 근무라고도하는 일반적인 업무 방식에서 재택 근무로의 패러다임 변화가 있습니다. 인터넷과 통신 도구의 빠른 개발은 정보 교환 속도의 증가와 함께 기업의 직원이 원격으로 작업을 수행 할 수있는 대체 작업 환경을 허용하는 비즈니스 경향에 큰 영향을 미쳤습니다. 회사 규정에 따라 (예, 2012 ). 마노 체리와 핑 커턴 ( 2003)) 재택 근무는 조직의 직원이 통신 시설을 갖춘 컴퓨터를 사용하여 일주일에 하루 이상 사무실에서 근무하는 현상으로 간주됩니다. 1990 년대 이후 재택 근무가 크게 성장했습니다. 이는 회사가 운영 비용을 줄이면서 생산성을 높이도록 압력을 가한 결과입니다.

재택 근무는 근로자들이 직무를 수행하는 일상적인 조치에 대한 대안으로 최근에 엄청난 변화를 겪고있다. Ye ( 2012 )는 직원들이 이제 데이터에 액세스 할 수 있기 때문에 기업들이 새로운“기업 사무실”에보다 유연한 방법을 도입해야한다고 주장했다. 가정 내 음성 및 기타 인터넷 서비스는 재택 근무를 중요한 비즈니스 관행으로 만들었습니다. 재택 근무에 관한 연구에 따르면 2009 년에 재택 근무를하는 회사의 비율은 2003 년 25 %에서 2007 년 50 %로 4 년 내에 두 배로 증가했습니다 (유럽 생활 및 노동 조건 개선 재단, 2010)). 작업 공간을 줄이기 위해 Ericsson, Siemens, Yahoo, Vattenfall 및 Telia와 같은 많은 통신 회사는 유연한 사무실을 구현했습니다

 

이러한 재택 근무 현상은 개인 보안에 대한 근로자의 관심이 높아지고 직원 측의 연료 가격이 상승하고 고용주 측의 작업 공간을 줄여야 할 필요성이 높아짐에 따라 강도가 높아질 가능성이 높습니다. 포터 ( 2003 )는 2001 년 9 월 11 일, 국방부와 세계 무역 센터에 대한 테러 공격과 그에 따른 탄저균 위협으로 인해 사업주와 노동자 모두 재택 근무에 대한 관심이 새롭게되었다고 지적했다.

앞서 언급 한 바와 같이, 회사의 규정에 따라 직원들이 작업장 밖에서 원격으로 작업을 수행하는 재택 근무로의 패러다임 전환은이 현상에 대한 많은 연구를 불러왔다. 이러한 연구는 여러 차원에서 수행되었습니다. 이러한 차원 중 하나는 재택 근무를 구현하고 운영하는 데 필요한 특정 기술 인프라와 기술에 대한 연구가 이루어진 기술적 차원입니다 . 또한 탄소 배출을 줄임으로써 지속 가능성을 높이고 연료 수입에 대한 의존도를 낮추는 연구가 수행 된 사회적 차원이있다.

또한, 직원 규모와 생산성에 대한 이러한 연구는 원격 근무의 결과로 생산성 향상 간의 관계를 확립하기 위해 수행되었습니다 .. 지난 20 년 동안 선진국에서는 재택 근무가 점차 발전하고 있지만, 아프리카, 특히 서 아프리카의 기업들은 아직이 관행을 채택하지 않고 있습니다. 재택 근무가 기업과 직원에게 직원 역량 강화, 직원의 업무 유연성 및 생산성 향상과 같은 혜택을 제공한다는 결론은 없습니다. 그러나 서 아프리카의 기업과 정부, 특히 가나가 왜 그것을 활용하지 않았는 지에 대한 이유는 쉽게 나오지 않습니다. 따라서이 연구는 Ericsson Ghana를 사례 연구로 사용하여 재택 근무 채택에 영향을 미치는 기술, 환경 및 조직적 요소를 조사하고 Ericsson Ghana의 운영에서 재택 근무를 채택 할 때의 잠재적 이점을 조사합니다. 따라서, 종이는 6 개의 섹션으로 구성되어 있습니다. 첫 번째 섹션은 종이에 대한 소개입니다. 두 번째 섹션에서는 연구를위한 연구 프레임 워크를 개발할 수있는 재택 근무 채택에 관한 문헌을 검토하여 재택 근무에 대한 간략한 개요를 제공합니다. 세 번째 섹션에서는이 연구에 사용 된 연구 방법에 대해 설명합니다. 네 번째 섹션은 분석을 제시하고 결과에 대한 논의는 다섯 번째 섹션에 제공됩니다. 마지막 섹션에서는 연구 및 정책 관련 내용이 포함 된 논문을 마무리합니다. 네 번째 섹션은 분석을 제시하고 결과에 대한 논의는 다섯 번째 섹션에 제공됩니다. 마지막 섹션에서는 연구 및 정책 관련 내용이 포함 된 논문을 마무리합니다. 네 번째 섹션은 분석을 제시하고 결과에 대한 논의는 다섯 번째 섹션에 제공됩니다. 마지막 섹션에서는 연구 및 정책 관련 내용이 포함 된 논문을 마무리합니다.


재택 근무는 오랜 기간동안 동안 선진국에서 발전해 왔지만 발전이 낙후된 기업들은이 관행을 아직 채택하지 않아 가나와 같은 개도국에서 재택 근무에 대한 연구 격차를 제공하고 있습니다. 
이 힘든 연구는 재택 근무 채택에 영향을 미치는 기술적, 환경 적, 조직적 요소와 Ericsson Ghana 운영에서 재택 근무를하는 것의 잠재적 이점을 조사하고자했습니다.

기술 렌즈 프레임 워크가 가이드 렌즈로 사용되었습니다. 
비판적 현실주의 관점에서 본 연구는 질적 연구 접근법을 채택합니다. 따라서 Erica Ghana가 예로 선택되었습니다. 마일리지 및 Huberman의 초월 현실 데이터 분석 방법이 사례 연구에 사용되었습니다.

이 연구의 결과는 직원과 회사 전체가 재택 근무 관례를 채택함으로써 이익을 얻었음을 보여줍니다. 이 연구는 또한 재택 근무의 채택에 영향을 미치는 몇 가지 요소를 확인했습니다. 따라서 가나와 서 아프리카에서 재택 근무를 구현하기위한 전략과 지침을 조사하여 지식 연구에 대한 연구 결과가 기여합니다. 물론, TOE 프레임 워크를 사용하는 개발 도상국의 관점에서 재택 근무에 대한 연구는 거의 이루어지지 않았다. 이 연구는 가나의 가사와 관련된 정책 담론에 대한 지침을 제공합니다.

이 연구의 독창성은 사례 연구를 위해 재택 근무 관행을 제도화 한 가나와 같은 개발 도상국의 조직을 식별하는 능력에있다.

점차 재택 근무라고하는 재택 근무에서 재택 근무로의 패러다임 전환이 있습니다. 인터넷 및 통신 도구의 빠른 개발은 정보 교환 속도의 증가와 함께 기업 직원이 원격으로 작업 할 수있는 대체 작업 환경을 허용하는 비즈니스 경향에 큰 영향을 미쳤습니다. 회사 규정에 따라  재택 근무는 조직의 직원이 통신 시설이 설치된 컴퓨터를 사용하여 일주일에 하루 이상 사무실에서 근무하는 현상으로 간주됩니다. 재택 근무는 1990 년대 이후 크게 성장했습니다. 소요되는 운영비용에 비해서 생산성이 불안정하기 때문입니다. 

재택 근무는 최근 몇 년간 작업을 수행하는 근로자의 일상적인 행동에 대한 대안으로 엄청난 변화를 겪고 있습니다.  직원들이 이제 데이터에 액세스 할 수 있기 때문에 회사는 새로운 "기업 사무실"에보다 유연한 방법을 채택해야한다고 주장했습니다. 가정의 음성 및 기타 인터넷 서비스는 재택 근무를 중요한 비즈니스 관행으로 만들었습니다. 재택 근무에 관한 연구에 따르면 2009 년 재택 근무에 종사하는 회사의 비율은 2003 년 25 %에서 2007 년 50 %로 25 년 동안 두 배가 증가했습니다 (유럽 생활 및 근로 조건 개선 재단, 2010). 작업 공간을 줄이기 위해 Ericsson, Siemens, Yahoo, Vattenfall 및 Telia와 같은 많은 통신 회사는 유연한 사무실을 구현했습니다 . 이러한 재택 근무 현상은 개인 보안에 대한 근로자의 관심이 증가하고 직원 측의 연료 가격이 상승하며 고용주 측의 작업 공간을 줄여야 할 필요성이 증가함에 따라 강도가 높아질 것입니다. Porter (2003)는 2001 년 9 월 11 일 미 국방부와 세계 무역 센터에 대한 테러 공격과 탄저균의 위협으로 인해 사업주와 근로자 모두 재택 근무에 대한 관심이 새로워 졌다고 지적했다.

앞에서 언급했듯이 회사 규정에 따라 직원들이 직장 밖에서 원격으로 작업하는 재택 근무로의 패러다임 전환이이 현상에 대한 많은 연구를 촉발 시켰습니다. 이 연구는 여러 수준에서 수행되었습니다. 이러한 차원 중 하나는 재택 근무를 구현하고 운영하는 데 필요한 특정 기술 인프라 및 기술에 대한 연구가 수행되는 기술적 차원입니다 . 탄소 배출을 줄임으로써 지속 가능성을 줄이고 연료 수입에 대한 의존도를 줄이기위한 연구가 수행 된 사회적 차원도 있습니다 .

또한 직원 규모와 생산성에 대한 이러한 연구는 원격 작업의 결과로 생산성 향상 간의 관계를 설정하기 위해 수행되었습니다 . 재택 근무는 지난 20 년 동안 선진국에서 점차 발전해 왔지만 아프리카, 특히 서 아프리카의 기업들은 아직이 관행을 채택하지 않았습니다. 재택 근무가 직원에게 권한을 부여하고 직원의 유연성과 생산성을 향상시키는 등의 비즈니스 및 직원 혜택을 제공한다는 결론은 없습니다. 그러나 서 아프리카의 기업과 정부, 특히 가나가이를 활용하지 못한 이유는 쉽지 않습니다. 

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